|
Často kladené otázky
|
 |
Lze na pobočkách platit kartou?
|
|
• Ano, ale pouze na pobočce Praha a Brno.
|
|
Kolik stojí diagnostika a jak dlouho trvá? |
|
• Cena diagnostiky je 390 kč bez DPH. Doba diagnostiky se odvíjí od počtu zakázek, cca 2-4 dny. V případě odsouhlasení ceny za opravu se diagnostika neúčtuje. |
|
Mohu sledovat zakázku na webu? |
|
• Ano, v sekci sledování zakázek. K tomu jsou potřebné údaje ID a heslo zákazníka. |
|
Řeší Český servis i SW problematiku. |
|
• SW poradenství poskytujeme formou služby, tato služba je zpoplatněna. |
|
Lze zaplatit opravu na fakturu? |
|
• V případě, že jste v našem servise měl již 3 předchozí platby v hotovosti je možné opravu platit na fakturu. |
|
Když jsem zařízení přinesl do servisu osobně, lze jej po opravě zaslat přepravní službou? |
|
• Ano, pokud zařízení bylo do servisu předáno s originálním obalem a nebo obalem vyhovujícím přepravním podmínkám.
• Má-li, zařízení nevhodný obalový materiál (viz přepravní podmínky) nebo je bez obalu , tak Vám budeme nuceni účtovat balné ve výši 150Kč bez DPH.
|
|
Porouchalo se mi zařízení a rád bych opravu řešil na místě. Je možné zajistit výjezd technika? |
|
• Ano, jsme schopni výjezd zajistit. K uskutečnění výjezdu je potřeba opravu nahlásit na email,
Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
. Do předmětu prosím uveďte „výjezd“. Dále potřebujeme znát: typ zařízení, sériové číslo – v případě, že je zařízení v záruce, závadu, kontaktní osobu a adresu. |
|
Mohu dostat zápůjčku po dobu opravy? |
|
• V tuto chvíli nabízíme k zapůjčení tiskárny, iPhony, macbooky. |
|
Opravujete iPhone, iPod, iPad?
|
|
• Ano opravujeme, záruční i pozáruční servis se řeší formou opravy výměnou za jiný kus.
• Záručně servisujeme všechny iPhony kryté zárukou vyjma iPhonů pocházejících z distribuční sítě českých operátorů.
• Před uplatněním reklamace je potřeba si svá data zálohovat.
• Servis nenese za ztrátu a nebo poškození dat žádnou odpovědnost.
|
|
Mohu si u Vás zálohovat data? |
|
• Ano, cena je závislá na objemu dat.
|
