Mobilní telefony i notebooky MateBook zasílané do děčínského servisu musí být řádně zabaleny, nejlépe v originálním balení včetně příslušenství.
 

K mobilu i notebooku MateBook do balíku doplňte popis závady, případně popis požadavku na servis nebo opravu. Technikům to usnadní správně diagnostikovat závadu a splnit servisní požadavek.
 

V případě, že mobilní telefon doručíte do servisu sami, ale budete ho chtít po opravě zaslat zpět doručovací službou, předejte společně se zařízením do servisu i obal (nejlépe originální), ve kterém Vám bude zařízení zasláno. 

Český servis a.s. neručí za přepravu zařízení a nemůže uznat záruku, pokud dojde k poškození tohoto zařízení při přepravě.