Zařízení, která jsou zasílána do servisu přepravní službou, musí být řádně zabalena, nejlépe v originálním balení a včetně příslušenství.
U zařízení v záruce musí být přibalen záruční list, dodací list nebo faktura.
Jestliže do servisu Vaše zařízení doručíte osobně, ale budete chtít, abychom Vám jej zpět zaslali doručovací službou, předejte společně se zařízením do servisu zároveň i obal (nejlépe originální), ve kterém Vám bude zařízení zasláno.
Český servis a.s. neručí za přepravu zařízení, která nejsou originálně zabalena, a nemůže uznat záruku, pokud dojde k poškození PC při přepravě.