Zařízení, která nám budete zasílat do servisu přepravní službou, musí být řádně zabalena, nejlépe v originálním balení, a to včetně příslušenství. K zařízení doplňte popis závady, případně popis požadavku na servis.
 
U zařízení v záruce musí být přibalen záruční list, dodací list nebo faktura. 
 

V případě, že doručíte tiskárnu do servisu osobně, ale budete ji chtít po opravě zaslat zpět doručovací službou, předejte se zařízením do servisu zároveň i obal (nejlépe originální), ve kterém Vám bude zařízení zasláno. 

Český servis a.s. neručí za přepravu zařízení, která nejsou řádně zabalena, a nemůže uznat záruku, pokud dojde k poškození tohoto zařízení při přepravě.